Нажмите клавишу «Enter», чтобы перейти к содержанию

Иск в Суд на Роспотребнадзора образец

Содержание

Иск в Суд на Роспотребнадзора образец.rar
Закачек 3674
Средняя скорость 9472 Kb/s
Скачать

Иск в Суд на Роспотребнадзора образец

Жители многоквартирных домов, обслуживаемых управляющими компаниями, часто бывают не удовлетворены качеством коммунальных услуг.

Если в доме своевременно не производится текущий ремонт, протекает кровля, редко вывозится мусор, не благоустроен придомовой участок, есть повод для обращения с жалобой на управляющую компанию.

Первым делом жильцы пишут претензию в сам ЖЭК, но если ответ их не удовлетворяет, можно обращаться в контролирующие органы: Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию, а также в суд. Рассмотрим случаи и порядок обращения в Роспотребнадзор и в суд.

Причины для обращения

Поводом для обращения в обе инстанции может служить любое недобросовестное выполнение управляющей компанией своих обязанностей по договору:

  • подача некачественных коммунальных услуг;
  • ненадлежащее содержание общих объектов дома;
  • нарушения при взимании платы за коммунальные услуги.
  • Роспотребнадзор – это административный орган, который специализируется на защите прав потребителей. Жильцы являются потребителями коммунальных услуг, и поэтому могут рассчитывать на его защиту.

    У Роспотребнадзора есть следующие полномочия:

    • проводить внеплановые проверки деятельности управляющей компании;
    • привлекать виновных должностных лиц к административной ответственности.

    Также Роспотребнадзор может обращаться в суд в защиту прав потребителей и вступать в уже рассматриваемое дело с целью дачи заключения.

    Обращение в суд применяется обычно в тех случаях, когда жилец хочет получить с управляющей компании деньги в счет причиненного ему ущерба. Это возможно, например, в следующих ситуациях:

    • из-за неисправности кровли случилась протечка и были повреждены потолок и стены в квартире заявителя, пришлось делать ремонт;
    • случился прорыв неисправных коммуникаций, и квартира заявителя пострадала от затопления;
    • в зимний период из-за несвоевременной уборки наледи с крыши лед упал на припаркованный автомобиль заявителя и нанес ему урон.

    Цели составления образца жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию и заявления в суд на неё

    Основная цель обоих документов – донести до органов власти информацию об имеющих место нарушениях и добиться восстановления прав жильца.

    В заявлении в Роспотребнадзор нужно показать, каким именно образом нарушены права заявителя как потребителя коммунальных услуг.

    В исковом заявлении нужно доказать факт причинения ущерба и подтвердить его размер, указать на причинную связь между неправомерными действиями или бездействием управляющей компании и возникшим ущербом.

    Порядок написания заявления в Роспотребнадзор

    Заявление в Роспотребнадзор, как и в другой контролирующий административный орган, пишется в официальном стиле, соблюдая определенный план. Оно состоит из трех частей:

    Шапка пишется с отступом вправо на полстраницы. После нее по центру пишут заголовок: жалоба.

    В структуре основной части условно выделяются три блока:

    • ссылки на нарушенные нормы права и договора;
    • описание имеющих место нарушений;
    • просьба к госоргану о восстановлении нарушенных прав и привлечении виновных к ответственности.

    В конце документа ставят дату и подпись с расшифровкой.

    Порядок составления иска на УК

    Соблюдение требований к исковому заявлению важно для его принятия к рассмотрению судом. Состав сведений, которые должны быть в нем учтены, приведен в Гражданском процессуальном кодексе. В исковое заявление обязательно включают:

    • наименование суда, в который оно подается;
    • имя и адрес жильца, который выступает в роли истца;
    • название управляющей компании и ее юридический адрес;
    • сведения о нарушении прав истца;
    • факты, подтверждающие причинение ущерба и доказывающие обстоятельства дела;
    • цену иска, то есть размер взыскиваемых сумм;
    • список прилагаемых документов.

    Приложения к исковому заявлению в суд на управляющую компанию и образцу жалобы в Роспотребнадзор на ЖКХ

    К обоим рассматриваемым документами имеет смысл приложить переписку с управляющей компанией в рамках досудебного рассмотрения дела, если она имела место. Если вы обращались с претензией и получили на нее не удовлетворивший ваших требований ответ, этот документ будет служить доказательством бездействия управляющей компании.

    К жалобе в Роспотребнадзор можно приложить фотоматериалы, иллюстрирующие неудовлетворительное состояние общего имущества дома, не благоустроенность его территории – то нарушение, на которое вы жалуетесь.

    Перечень документов, прилагаемых к исковому заявлению, будет шире, потому что нужны доказательства причинённого ущерба и его размера. К ним относятся:

    • акт причиненного ущерба;
    • оценка повреждений;
    • документы, подтверждающие фактические расходы на возмещение вреда.

    Акт причиненного ущерба составляется при аварии в доме.

    Нужно обратиться в диспетчерскую с сообщением об аварии и подать письменное обращение в управляющую компанию, чтобы создали комиссию для оценки причин аварии и нанесенного ущерба.

    После составления акта комиссия передает один его экземпляр жильцу – этот документ и следует приложить к исковому заявлению.

    Сроки рассмотрения

    Отправив жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление, придется запастись терпением. Срок рассмотрения жалобы Роспотребнадзором – 30 дней, как для любых других обращений граждан в административные органы.

    Суд же рассматривает дела в течение двух месяцев со дня поступления.

    Как мы видим, у заявлений в административные органы и в суд с жалобами на управляющую компанию разные цели и порядок составления.

    Роспотребнадзор может помочь устранить нарушение, проверив деятельность коммунальщиков и составив протоколы об административных правонарушениях.

    Без судебной защиты не обойтись, если нужно возмещение ущерба, а виновный не желает выплачивать его в мирном порядке.

    Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-эпидемиологические нормы.

    Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

    Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Помимо защиты прав потребителя (а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др. услуг), этот государственный орган надзирает за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, осуществляет проверки организаций и индивидуальных предпринимателей.

    Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером. Пример жалобы в Роспотребнадзор за соблюдением санитарных требований размещен также в жалобе на детский сад.

    Пример жалобы в Роспотребнадзор

    Руководителю ТУ Роспотребнадзора

    по Ростовской области

    главному государственному санитарному врачу

    344025, г. Ростов-на-Дону, ул. Измайлова, 19,

    начальнику Отдела ТУ Роспобтребнадзора

    по Ростовской области в г. Азов

    346780, г. Азов, ул. Литейная, 108

    от Прокопенко Александры Дмитриевны,

    адрес: 346786, г. Азов, ул. Верещагина, 42-57

    Жалоба в Ропотребнадзор

    15 августа 2016 г. в магазине «Колибри» я намеревалась приобрести школьную форму для ребенка. Обратившись в отдел, где торговую деятельность осуществляет ООО «Николас», я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки. Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения. Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ.

    Подобные действия продавца нарушают ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации. Кроме того, в соответствии с п. 11-12 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) продавец обязан необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, по требованию ознакомить с товарно-сопроводительной документацией, в т.ч. о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, выдавшим его органом, или сведения о декларации о соответствии. Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

    В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 322, которым утверждено Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, возложен на Роспотребнадзор. В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ, п. 5.9. Закона при поступлении жалобы потребителя Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации.

    На основании изложенного прошу провести проверку деятельности ООО «Николас» по продаже в розницу товаров на предмет соблюдения требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, привлечь организацию к административной ответственности за допущенные нарушения. О принятых мерах прошу сообщить заявителю.

    18.08.2016 г. Прокопенко А.Д.

    Что должна содержать жалоба в Роспотребнадзор

    Жалоба в Роспотребнадзор может преследовать несколько целей:

    • привлечь продавца (изготовителя, исполнителя по договору подряда или оказания услуг) к ответственности. В этом случае жалоба должна содержать сведения о нарушителе, обстоятельствах нарушения, о заявителе (ф.и.о., адрес для связи). При наличии – приложите доказательства или сообщите о наличии свидетелей (ф.и.о. и адреса). При отсутствии их – требуйте организовать проверку. По жалобе потребителя Роспотребнадзор проводит проверку без уведомления предпринимателя (организации).
    • пресечь незаконные действия и обязать продавца совершить действия по восстановлению нарушенных прав. Тогда обязательно направьте продавцу претензию потребителя: досудебная претензия обязательна. Но помните: Роспотребнадзор не сможет обязать продавца выплатить неустойку или штраф. Для восстановления прав в указанных случаях требуется подача искового заявления. Копия претензии потребителя, жалобы в Роспотребнадзор и ответ на нее станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу.

    Жалоба в Роспотребнадзор по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм потребует поиск соответствующих СанПиН. Это в идеале. Если возникли затруднения – достаточно просьбы проверить соблюдение санитарных норм, указав сведения о возможных нарушителях и обстоятельства, которыми вызвана жалоба.

    Документ обязательно должен быть подписан, датирован, содержать адрес, на который надлежит дать ответ.

    Подача и рассмотрение жалобы в Роспотребнадзор

    Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой проще всего через интернет-приемную. Для этого необходимо найти официальный сайт территориального органа и заполнить соответствующие формы. Жалобу в Роспотребнадзор можно подать и лично – на приеме у руководителя, через канцелярию (возьмите с собой паспорт). Можно направить документ заказным письмом.

    Одновременно можно направить жалобу в прокуратуру. Такой прием позволяет надеяться на более внимательное рассмотрение документа по существу. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор должен быть направлен заявителю в течение 30 дней с даты регистрации (до 3 дней с даты подачи).

    Обращение в организацию или инстанцию по вопросу приобретения некачественного, просроченного товара должно быт зафиксировано письменно.

    Расскажем, как оформить претензии к продавцу, в Роспотребнадзор правильно, а также определим, как защитить права через суд — и не только вернуть затраченные деньги, но и «взять» с нарушителя неустойку и моральный вред.

    Содержание статьи:

    Правила написания претензии – обращаемся с документом к продавцу и в Роспотребнадзор

    В случае приобретения просроченного, некачественного товара россияне могут обратиться с претензией к компании продавца или в Роспотребнадзор.

    Главное, чтобы заявление содержало действительно важную и нужную информацию, которая бы доказала вашу правоту — и истекший срок годности продукции.

    При написании придерживайтесь таких правил:

    1. Претензия должна быть оформлена письменно. Не обязательно, написана от руки или «набрана» на ПК.
    2. Описывайте ситуацию кратко и понятно. Указывайте причину своего обращения.
    3. В документе обозначайте свои требования.
    4. Не забывайте про наименование документа. Вы можете написать «Заявление» или «Претензия».
    5. Вместе с заявлением подавайте копии документов. Оригиналы лучше оставлять себе, иначе есть риск уничтожения и не рассмотрения вашего вопроса в дальнейшем. Если у вас нет документов, чеков, то прикладывайте фото или видео материалы.
    6. Если обращались к продавцу и получили отказ на рассмотрение, то при обращении в Роспотребнадзор стоит в заявлении вписать об этом.
    7. Подкрепляйте слова правовой основой. Законы, которые могут помочь, мы указывали в прошлой статье.
    8. Не забывайте ставить свою подпись, а также требовать у специалиста расписку в подтверждение принятия документа. В конце самой претензии он может поставить свою подпись и дату.
    9. Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах.

    Претензия, как правило, делится на несколько частей.

    Важные моменты вы должны будете указать:

    1. Данные организации или инстанции, в которую вы обращаетесь. В «шапке» стоит указать директора, руководителя компании продавца, юридическое название фирмы, адрес. Если же это Роспотребнадзор, то указывается информация об отделе.
    2. Сведения о заявителе. Укажите инициалы, а также подробно контактные данные, чтобы с вами могли связаться в случае возникновения вопросов.
    3. В содержательной части документа напишите, по какой причине вы обращаетесь, что заставило вас написать претензию. Укажите, какой товар вы приобрели и когда, какова его цена, когда заметили некачественность, просроченность. Например, «Срок годности на купленный мною товар истек. В связи с этим он испорчен и не пригоден для употребления». Если у вас будут свидетели, то впишите их данные и подметьте, что они могут подтвердить слова.
    4. Далее укажите свои требования. Например, вы можете потребовать вернуть затраченные средства за покупку товара, либо обменять его, либо убрать в прилавка торговой точки такой же просроченный товар. Конечно же, требования должны быть обоснованными законодательно.
    5. Перечислите списком все документы и материалы, которые прилагаете в подтверждение написанных слов.
    6. В конце документа поставьте подпись и дату.

    При написании своего заявления-претензии вы можете воспользоваться такими примерами:

    Вот только опирайтесь на свои данные и сведения о товаре — составляйте заявление, в зависимости от вашей ситуации.

    Исковое заявление в суд о защите прав потребителей и об увеличении исковых требований

    Обращаться в судебную инстанцию можно, только если вы прошли досудебный порядок решения вопроса.

    Конечно же, это требование не прописано в российских законах — но будет огромным преимуществом то, что вы, как истец, пытались решить вопрос.

    Исковое заявление в суд о защите прав потребителей оформляется так же, как и другие иски:

    1. Оно делится на три части: вступительную, содержательную, результативную.
    2. В документе должна содержаться информация только важная — и никакая больше. Расписанные кратко и понятно заявления рассматриваются быстрее.

    Образец искового заявления в суд о защите прав потребителей при приобретении просроченного товара такой:

    Воспользуйтесь данным примером, когда будете оформлять иск в судебную инстанцию.

    При написании иска следуйте правилам:

    1. Заявление можно написать от руки или напечатать на компьютере. На это смотреть никто не будет. Главное, чтобы ваше обращение было зафиксировано в письменной форме.
    2. В «шапке» обычно указывается наименование инстанции, куда приносится заявление, а еще дается информация об истце и ответчике. Если вы не располагаете всеми данными об ответчике, достаточно указать название магазина, где вы приобрели просроченный товар.
    3. Обязательно пишите название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителей». Кавычки и точку в конце предложения не нужно ставить.
    4. Затем понятно и кратко опишите ситуацию, укажите, какие права и интересы были нарушены. Подробно должна быть дана информация на некачественный товар или просроченную продукцию.
    5. Впишите, на основании каких законодательных актов подаете иск.
    6. Выдвигайте требования, которые реально будет выполнить ответчику.
    7. И, конечно же, не забудьте про список документов, дату и подпись.

    К моменту последнего заседания вы сможете изменить свои требования, написанные изначально в исковом заявлении.

    Для того чтобы увеличить исковые требования, вы должна написать соответствующее заявление.

    Пример дополнительного иска:

    В иске вы можете потребовать вернуть затраченные средства, а также посчитать дни просрочки до момента вынесения судебного решения.

    Помните, неустойка и все расходы лягут на компанию нарушителя, если вы докажете свою правоту. То же самое касается и морального вреда.

    Если был причинен вред любого характера, вы сможете потребовать компанию нарушителя выплатить вам денежную компенсацию.

    Последние статьи

    Как и куда написать анонимную жалобу, чтобы документ реально был рассмотрен?

    Россияне имеют полное право подавать анонимные жалобы, но не все ведомства и органы рассматривают неподписанные обращения. Разберемся, какую жалобу считают анонимной, какими способами ее можно подать — и при каких обстоятельствах ее рассмотрят или отклонят. А также в данной статье расскажем о том, каков будет результат от подачи жалобы анонимно.

    Как и когда может изменяться кадастровая стоимость квартиры – порядок оспаривания кадастровой стоимости недвижимости

    Налог на недвижимость в 2018 году рассчитывается, исходя из кадастровой стоимости объекта. Кадастровая цена не стабильный показатель, она может изменяться. Рассмотрим, что зависит от кадастровой оценки недвижимого имущества, когда и в каких случаях стоимость может изменяться, а также определим, как можно через суд или комиссию добиться оспаривания установленной цены.

    Таможенное оформление автомобилей по месту жительства – куда и как обращаться автомобилистам в Санкт-Петербурге?

    Процедура таможенного оформления делится на несколько этапов, одним из которых является оформление автомобиля по месту жительства. Документацию, выданную на таможне, нужно будет обязательно сохранить и предоставить специалисту, который будет дальше принимать ТС. Рассмотрим, как осуществляется таможенное оформление по месту жительства, куда направляют авто и какие бумаги подтвердят полноценное оформление. Об этом и многом другом читайте в нашей статье.


    Статьи по теме